Zehn wichtige Marketing-Tipps für Existenzgründer
TIPP 1:
Marketing ist nur dann planbar, wenn die Marketingziele genau definiert
werden. Sie müssen ständig Fragen stellen. Zum Beispiel: Welche Ziele sollen mit
der Maßnahme erreicht werden? Ziele sollten so vorformuliert beziehungsweise
vorgegeben werden, dass sie in Bereichen, die den Absatz betreffen, messbar
sind. Messbar ist zum Beispiel die Umsatz- und Gewinnentwicklung bei einzelnen
Produkten, bei Kundengruppen, die mit dem Angebot erreicht werden sowie die
Kundenschichtung, die mit den Werbemaßnahmen angesprochen werden sollen.
Daneben gibt es auch „immaterielle“ Ziele wie Erhöhung des Bekanntheitsgrades
oder auch positive Bewertungen des Produkt- und Leistungsprogramms durch die
Kunden.
TIPP 2:
Achten Sie besonders darauf, dass Ihr Produkt- und Leistungsprogramm
nicht mit einer Vielzahl von Konkurrenzprodukten kollidiert und in einem bereits
besetzten Markt kaum Absatzchancen hat. Belegen Sie eine Marktnische, die
Ihnen auch ausreichende Umsätze ermöglicht. Achten Sie beim Aufbau Ihres
Sortiments auf den Kundengeschmack. Ergänzen Sie Ihr Programm mit Angeboten,
die auch zukünftig noch nachgefragt werden. Trennen Sie sich aber auch von
„Ladenhütern“, die kaum Umsätze bringen und nur Mittel binden, die anderweitig
besser und Gewinn bringender eingesetzt werden könnten.
TIPP 3:
Der Preis spielt eine wichtige Rolle, den Kunden für Ihr Angebot zu gewinnen.
Er ist aber nicht das alleinige Kriterium für den Kunden, sich für ein Angebot
zu entscheiden. Entziehen Sie sich dem reinen Preiswettbewerb, indem Sie Ihren
Produkten einen zusätzlichen Nutzen verschaffen, der Ihr Angebot durch ein oder
mehrere Merkmale vom Konkurrenzangebot abhebt beziehungsweise unterscheidet.
TIPP 4:
Der Kunde entscheidet sich für ein Angebot, wenn dadurch seine individuellen
Bedürfnisse befriedigt werden können. Er verlangt individuelle Problemlösungsangebote.
Nur so kann eine Bindung des Kunden an das Unternehmen
bewirkt und gefestigt werden. Er wird, indem er Präferenzen für das Unternehmen
und das Produkt- und Leistungsprogramm entwickelt, zum Stammkunden.
TIPP 5: Um im Wettbewerb sich durchsetzen zu können, sollten Sie sich auf
höchstens drei Merkmale, die Ihr Angebot auszeichnen und von Wettbewerbsangeboten
unterscheidet, beschränken. Ziel ist die klare Entwicklung eines eigenen
Profils, mit dem Sie sich und Ihr Angebot von der Konkurrenz unterscheiden. Sie
sollten auch diese Unterschiede in Ihren Werbeaussagen klar herausstellen.
TIPP 6:
Wer sich im Wettbewerb durchsetzen will, muss die Stärken und Schwächen
der Konkurrenz kennen. Dieser Anspruch ist, ebenso wie die Bedürfnisse
und Wünsche der Kunden zu kennen, eine unentbehrliche Voraussetzung für den
Absatzerfolg.
TIPP 7:
Alleinstellungsmerkmale müssen vom Kunden auch tatsächlich wahrgenommen
werden, um einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz erlangen
zu können. Diese Vorteile zu kommunizieren ist Aufgabe der Absatzwerbung.
Sie rückt die Vorteile und damit den Nutzen für den Kunden in den Mittelpunkt
der werblichen Aussagen. Der Kunde beziehungsweise der potenzielle Kunde muss
diese besonderen Merkmale, die mit seinen Bedürfnissen und Wünschen übereinstimmen
müssen, erkennen, um eine Kaufentscheidung treffen zu können.
TIPP 8:
Bei der Kaufentscheidung des Kunden steht nicht das Produkt oder die
Dienstleistung im Vordergrund, sondern der Nutzen beziehungsweise Zusatznutzen.
Die Chancen im Wettbewerb erhöhen sich beträchtlich, wenn der Kunde
Vorteile durch den Erwerb des Produktes für sich erkennen kann.
TIPP 9:
Was der Kunde braucht, um seine Bedürfnisse und Wünsche befriedigen zu
können, müssen Sie unbedingt herausfinden, um ein passendes Angebot anbieten
zu können. Durch Markterkundung und Marktforschung lassen sich Rückschlüsse
auf das Käuferverhalten gewinnen. Wichtig ist, Signale, die der Markt im Allgemeinen
und der Kunde im Speziellen aussendet, richtig zu deuten und das Angebot
entsprechend auf die Kundenbedürfnisse auszurichten.
TIPP 10:
Die beste und preisgünstigste Werbung sind Referenzen, die von zufriedenen
Kunden weitergegeben werden. Versuchen Sie deshalb, Ihre Kunden auf
allen Ebenen Ihres Produkt- und Dienstleistungsangebotes zufrieden zu stellen.
Entwickeln Sie Ihr Unternehmen und damit auch Ihre Angebote weiter. Ständige
Verbesserung der Qualität und Ausführung ziehen den Erfolg nach sich. Empfehlungen
Ihrer Leistungen ist die Folge.
